Le marché du web, et plus précisément celui du SEO, évolue à une vitesse vertigineuse. Les changements dans les algorithmes des moteurs de recherche, l’évolution des besoins des utilisateurs, ou encore les nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle sont des éléments qui ont un impact non négligeable sur nos métiers et poussent tout expert du domaine à adapter son offre et ses méthodes en permanence.
Ces évolutions du marché représentent une véritable opportunité, car elles créent de nouveaux besoins auxquels il faut pouvoir s’adapter au plus vite. Un véritable défi pour de nombreuses agences et entreprises du secteur désireuses de rester à la page pour répondre de manière efficace aux demandes toujours plus exigeantes de leurs clients.
Dans cette optique, il est essentiel pour les professionnels du référencement et du marketing digital de rester à l’écoute du marché et de suivre les dernières tendances et technologies du moment. Pour ce faire, l’équipe Contentactic s’est rendue fin juin au Palais des Congrès de Versailles pour prendre part au SEO CAMP’us Paris 2023, évènement phare du SEO et du Search en France. Découvrez les impressions globales de notre équipe et les leçons que nous avons tirées de cet événement pour faire évoluer notre offre !
Anticiper les grands changements dans la SERP
Tout le monde s’est accordé à le dire tout au long de l’événement : la SERP change… et le comportement des internautes également. Et certains de poser la question qui revient tous les ans : le SEO est-il mort ? Notre avis : le SEO ne cesse de mourir et de se réinventer, à l’instar du phénix qui renaît de ses cendres.
OUI les évolutions de la SERP ne favorisent pas a priori les clics et une augmentation du trafic sur les sites des annonceurs.
Pour preuve :
1- La tendance « zéro clic » se confirme : Google propose désormais de nombreuses fonctionnalités SERP présentant des contenus enrichis affichant directement dans les résultats l’information recherchée par l’internaute, qui n’a dès lors plus besoin de cliquer. C’est le cas de certains featured snippets, des FAQ (People Also Ask), des News Carrousel etc.
2- Les résultats produits par l’IA (via ChatGPT ou tout autre outil d’intelligence artificielle) tendent à présenter une réponse directe à l’internaute pour lui éviter de chercher l’information en se rendant sur un ou plusieurs sites web.
3- Google BERT (mise à jour de 2019 qui tend à favoriser une meilleure compréhension par le moteur des intentions de recherche formulées en langage naturel) et Google MUM (annoncé en 2021, successeur de BERT, centré sur l’interprétation des requêtes longues et complexes en langage naturel) changent l’apparence de la SERP. Avec MUM, dont l’algorithme repose notamment sur une technologie d’IA, le moteur a pour ambition de comprendre comment les humains communiquent pour mieux répondre à leurs besoins, en affichant notamment des résultats traitant en simultané des ressources aux formats texte, image, vidéo et audio, et ce, dans plus de 75 langues. Par ailleurs, plusieurs intervenants du SEO CAMP’us ont insisté sur la mise en avant dans MUM de résultats généré via l’IA qui n’auront pas pour vocation de générer du clic.
Assistons-nous donc à la fin du SEO dans un monde où l’internaute n’aura bientôt plus la patience de faire lui-même ses recherches ? Que nenni. Il est évident que certains besoins ou intentions de recherche se prêtent au « zéro clic », là où d’autres nécessiteront toujours de « creuser » davantage et d’aller au-delà de la SERP.
Et cela est d’autant plus vrai qu’aujourd’hui, le jeu du SEO ne se limite plus à Google, ou même à l’ensemble des moteurs de recherche (Bing, Yahoo, Ecosia et compères). Amazon et YouTube sont considérés depuis plusieurs années maintenant comme des moteurs à part entière, et de nombreuses stratégies de référencement existent pour bien se positionner sur ces plateformes. Il en est de même pour les nombreuses marketplaces qui dominent le marché.
Le terrain de jeu du référencement s’est donc ouvert à toutes ces plateformes sur-fréquentées régies par un algorithme, chacune présentant ses propres règles du jeu. Autrement dit, le SEO n’est pas mort : il s’est complexifié, et présente aujourd’hui autant de nouvelles opportunités que de difficultés.
L’IA sonne-t-elle la fin du SEO et du marketing de contenus ?
Même si nous avons déjà abordé le sujet brièvement, il est important de s’attarder un moment sur les enjeux de l’Intelligence Artificielle. Avec 200 millions d’utilisateurs actifs à la fin du premier semestre 2023, ChapGPT n’en finit pas de faire couler de l’encre. Or, les applications de l’IA en SEO sont multiples :
- Création de prompts pour optimiser ou automatiser certains process
- Production de code pour accélérer et optimiser le développement de sites
- Recherche d’informations ou d’idées de sujets éditoriaux
- Rédaction de contenus
Certains vont même jusqu’à avancer que ChatGPT va remplacer Google et que le SEO n’a donc plus lieu d’être.
Il est vrai que l’IA peut répondre de manière pertinente à certains besoins ou requêtes – et de nombreux internautes ont d’ores et déjà intégré ChatGPT à leur quotidien. Toutefois, il n’est pas inutile d’apporter quelques nuances :
- L’IA peut aussi produire des contenus erronés, faux ou comprenant des biais (racisme, partis pris, sexisme…) et ne cite pas systématiquement ses sources
- L’IA fournit a priori un moindre choix de réponses que la SERP
- Les moteurs de recherche, s’ils ne pénalisent pas l’utilisation de contenus générés via une IA, appliquent les mêmes critères qualité qu’à tous les contenus qu’ils analysent
- Les avis diffèrent quant à la capacité des moteurs à identifier les contenus générés par l’IA, mais il y a fort à parier que des technologies allant en ce sens seront rapidement développées
L’IA constitue donc une énorme opportunité pour le secteur SEO, et va dans le même temps provoquer des dérives inévitables auxquelles les moteurs de recherche vont devoir s’adapter. Il en sera de même pour les experts SEO et les créateurs de contenus.
Expérience utilisateur : placer l’humain au centre de ses stratégies marketing et SEO
Autre tendance SEO phare : l’humain au cœur de votre stratégie de référencement. Bien que le SEO doive tenir compte en grande partie de l’algorithme Google, il faut garder à l’esprit que le consommateur final reste humain. Ainsi, pour qu’un site internet soit performant, il faut non seulement le positionner première page de la SERP sur les bons mots-clés, mais aussi générer du clic et avoir un bon taux de conversion.
Comment faire ? Dans sa conférence sur les neurosciences et l’acquisition client, la neuroscientifique Giulia Panozzo a expliqué que le fait de comprendre le fonctionnement du cerveau humain se révèle très précieux dans les domaines du SEO, du marketing et du web, car capitaliser sur nos stimulus et nos biais cognitifs nous permet de toucher les prospects et de favoriser ainsi leur conversion.
Un exemple parlant : combien d’entre vous ont été poussés à acheter compulsivement des billets d’avion parce qu’il ne restait « plus que 2 places disponibles » ? Il s’agit d’une des nombreuses techniques marketing utilisées pour favoriser la conversion des prospects en clients. Confronté aux notions de rareté et d’urgence, l’utilisateur est poussé à finaliser sa commande rapidement.
A l’ère où l’expérience utilisateur devient de plus en plus importante dans le parcours d’achat des consommateurs, il est fondamental de créer des sites internet et des contenus extrêmement personnalisés, qui engagent, convainquent, poussent les prospects à agir. Et pour cela, une bonne connaissance de la psychologie humaine s’avère indispensable.
Quid du contenu ?
En tant qu’agence SEO multilingue, Contentactic est spécialisée dans la production de contenus optimisés SEO en plusieurs langues. Inutile de vous dire que notre équipe a été particulièrement intéressée par toutes les conférences touchant de près ou de loin aux contenus. Retour sur quelques tendances phares.
Des prestataires qui placent le contenu (et sa qualité) au second plan ?
Pendant le salon, nous avons pu échanger avec nombre d’entreprises, agences et professionnels spécialisés en SEO technique et off-page (netlinking), dont l’expertise n’est pas directement centrée sur la production de contenus optimisés. Ils tendent ainsi à sous-traiter la rédaction et la traduction SEO de leurs textes à des sociétés (en France ou offshore) ou à utiliser des outils d’intelligence artificielle ou de traduction automatique. Nous avons ainsi assisté au cours de ces deux jours à de nombreux échanges enthousiastes sur l’IA et la génération de contenus.
Oui, mais…
En tant qu’experts du contenu (et du contenu multilingue) nous le savons : si ces solutions sont très avantageuses économiquement, elles peuvent s’avérer peu satisfaisantes en termes de qualité. Pour produire des contenus performants et optimisés, il est nécessaire de maîtriser la ou les langues sources et cibles, de connaître la culture et le marché de destination sur le bout des doigts, d’avoir des connaissances poussées sur le secteur d’activité du client et une excellente expertise en SEO on-page (ainsi que les bons outils SEO pour faire reposer sa stratégie sur de la data fiable).
Dès lors, tout dépend des objectifs du client… Mais pour se positionner durablement et être moins vulnérable face aux évolutions des moteurs, la Guideline n°1 de Google reste toujours pertinente : produisez du contenu pertinent pour l’internaute.
Un nouveau besoin : la production de contenus Premium – Paradoxe ?
Parallèlement à la tendance consistant à produire en masse du contenu peu qualitatif, une des demandes récurrentes des agences et experts SEO avec qui nous avons eu le plaisir d’échanger était la suivante : pouvez-vous produire du contenu Premium ?
Qu’est-ce que du contenu Premium ?
- Du contenu portant sur une thématique ou un domaine d’expertise technique / spécialisé
- Du contenu copywrité
- Du contenus à destination d’experts (spécialistes, B2B etc.)
- Du contenu très travaillé en termes de style et de de charte rédactionnelle
Parce qu’en effet, il n’est pas facile de nos jours de trouver des prestataires capables de rédiger des contenus de manière irréprochable (orthographe, syntaxe etc.) tout en assimilant un brief complexe sur le plan éditorial et une optimisation SEO on-page parfaitement exécutée. Chez Contentactic, c’est notre spécialité (et on le fait dans la langue de votre choix).
Une prestation hybride : le netlinking de marque
Certains prestataires proposent également des services hybrides incluant SEO off-page et création de contenus. Tout le monde connaît le netlinking, pratique SEO qui consiste à créer des liens depuis des sites d’autorité vers le site que l’on souhaite positionner, notamment via la rédaction d’articles qui renvoient vers le site en question. Et ce, afin de lui faire gagner de l’autorité et de la notoriété auprès de Google.
La valeur et le poids des différents liens dépendent de plusieurs critères, tels que le positionnement du site sur lequel on publie les contenus, le rapport sémantique et thématique entre ce site et celui du client, la cohérence des mots-clés sélectionnés… Rien de nouveau sous le soleil.
Mais aviez-vous déjà entendu parler du netlinking de marque ? Nous avons notamment pu assister à l’excellente conférence de l’experte netlinking Magalie Tréca. Contrairement au netlinking « classique », qui se concentre plutôt sur les backlinks que sur les contenus, le netlinking de marque tend à créer des articles bien ciblés et pensés, qui mettent en avant les valeurs du client, captivent l’attention du lecteur et favorisent le taux de conversion. Une stratégie combinant netlinking et contenus Premium, idéale pour travailler le positionnement en ligne de votre marque.
Quel accompagnement SEO pour les TPE / PME ?
Une des conférences du SEO CAMP’us 2023 était consacrée à l’accompagnement des TPE / PME et nous intéressait parce que notre agence accompagne de nombreuses TPE et PME dans tout l’Hexagone. Que fallait-il en retenir :
- Oui, le SEO est une stratégie à la portée des petites et moyennes entreprises
- La (seule) modalité d’accompagnement pertinente pour ces typologies d’entreprises est un accompagnement sur la durée, idéalement 2 ans minimum
- Une des clés de réussite est de s’assurer de bien clarifier les objectifs de la démarche avec le dirigeant
- Une analyse sémantique et un audit (s’il y a un site existant) sont essentiels pour mettre en place sa stratégie SEO en amont
En quoi cette édition 2023 va faire évoluer l’offre de Contentactic ?
Cette édition 2023 du SEO CAMP’us a été marquée par des conférences passionnantes menées par des experts français et internationaux très éclairants. Elle nous a notamment permis de réaliser plusieurs choses :
1- Nous prenions jusqu’à présent pour un acquis qu’il était normal de pouvoir produire du contenu Premium. Ce n’est pas le cas. Nous allons donc revoir notre communication pour mettre particulièrement en avant cet aspect différenciant de notre offre.
2- Un autre objectif est de systématiser les accompagnements « longue durée » pour les TPE et PME du territoire, en développant des offres à la fois accessibles et efficaces répondant aux besoins de ces organisations.
3- Nous allons continuer de promouvoir notre expertise en production de contenus SEO multilingues pour aider toute agence, expert et consultant SEO à favoriser le référencement international de leurs clients (ainsi que les nôtres bien entendu).
4- Nous comptons enfin développer notre offre de formation à destination des chefs de projet SEO / Marketing / Communication pour les aider à bien saisir les enjeux d’une stratégie SEO et/ou de marketing de contenus (la formation centrée sur le contenu SEO étant relativement peu développée).
Voilà pour le bilan de cette édition 2023 !
Toute l’équipe a hâte d’y retourner en 2024 (pour faire de nouvelles rencontres et pourquoi pas pour animer une conférence axée contenus multilingues !)… D’ici là, bonne continuation à toutes et tous dans vos aventures SEO !